AGB

Conditions Générales de Vente (CGV) pour Savum

1. Objet Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes de produits proposés par CS Care, Rue de l'Ouriette 41, 1170 Aubonne, Suisse  sur son site internet savum.com. En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

2. Produits Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des erreurs peuvent survenir. En cas de doute sur les caractéristiques d'un produit, le client peut nous contacter pour obtenir des informations complémentaires.

3. Prix Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande). CS Carese réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

4. Commandes Le client peut passer commande sur le site internet savum.com. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement. CS Care se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

5. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits. En cas de retard inhabituel, le client en sera informé.

6. Paiement Le paiement des achats s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur le site. Le paiement est sécurisé.

7. Droit de Rétractation

Le consommateur dispose d’un droit de retour de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. Les conditions de retours sont : tout produit neuf et non ouvert, dans son emballage d’origine et en parfait état (tout produit abîmé, incomplet, endommagé ou dont l’emballage est détérioré ne sera pas repris), pour en demander le remboursement sans pénalité.
Le droit de rétractation peut être exercé auprès de notre service client directement depuis notre site Internet dans la section “Contact”. Nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets permettant leur recommercialisation à l’état neuf. Tout produit ouvert ou endommagé du fait du consommateur ne sera pas repris.
En cas de rétractation SAVUM remboursera la totalité des paiements perçus. Soit par re-créditation de la carte bancaire ou du compte Paypal du consommateur, soit par virement bancaire en fonction du mode de paiement de la commande.
SAVUM pourra différer le remboursement jusqu’à la réception et la vérification des produits.

SAVUM ne pourra également être tenue pour responsable en cas de retard de livraison du fait du transporteur ou d’adresse erroné renseigné par le client.

SAVUM pourra expédier à nouveau le colis client en facturant les frais de livraison réel, soit la totalité facturé par notre transporteur.

Toutes demandes faites au-delà du délai de 14 jours ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement. Le client bénéficiera alors d’un avoir du montant de sa commande déduit de tout frais engagé par la société (livraison et autres).

9. Protection des Données Personnelles Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et à l'envoi des produits. 

10. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.

Fait à Aubonne, Suisse, le 28 Octobre 2023.